PDV GmbH

Der ganzheitliche Weg zur digitalen Verwaltung

Wer unsere PDV-Produkte bereits nutzt, weiß: bei uns steht der Anwender im Mittelpunkt. Denn welchen Sinn macht eine technisch ausgereifte Lösung, wenn die Nutzer sich damit nicht zurechtfinden? Deshalb orientieren wir uns bei der Einführung unserer Software konsequent an den Wünschen und Bedürfnissen derjenigen, die täglich damit arbeiten.

Als Premiumpartner der digitalen Verwaltung ist es unser Ziel, alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Verwaltung für das Projekt Digitalisierung zu begeistern und ihnen eine sichere und anwenderfreundliche Systemumgebung zur Verfügung zu stellen. Dazu nutzen wir unseren ganzheitlichen und speziell auf die Verwaltung ausgerichteten Prozess KNOW360.

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KNOW360

Drei Phasen sichern den Erfolg

In drei aufeinander abgestimmten Phasen gehen wir gemeinsam mit Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den Weg vom Verständnis für den Wandel über die technische Umsetzung hin zur nachhaltigen Verankerung.
 

  1. Phase: Begeistern


  2. Phase: Befähigen


  3. Phase: Verankern

Phase 1: Begeistern

Digitalisierung ist mit enormen Hoffnungen, aber auch mit Ängsten verbunden. Erfolgreiche Veränderungsprozesse brauchen Mut und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen und vernetzt zu denken. Deshalb analysieren wir Bedürfnisse, Projektziele und Anforderungen Ihrer Verwaltung detailliert, ehe passende Möglichkeiten evaluiert und auf Umsetzbarkeit geprüft werden. Lassen Sie sich begeistern!

Wir wecken bei allen Beteiligten in der Verwaltung die Bereitschaft und das Verständnis für den digitalen Wandel. Wir finden Verbündete unter den Führungskräften und gewinnen diese als motivierende Multiplikatoren für das Vorhaben. Immer mit dem Ziel, alle Beteiligten von der Notwendigkeit der Veränderungen zu überzeugen, die damit verbundenen Chancen aufzuzeigen und ihre Bedenken auszuräumen.

 

Diagnose

  • Analyse der Bedürfnisse, Ziele und Anforderungen
  • Erstellen einer Anforderungsanalyse
  • Prüfen von Ansätzen und Möglichkeiten auf Umsetzbarkeit
  • Erstellen einer Betroffenenanalyse

Pilotierung

  • Prüfen der Verwaltungslösung im Testbetrieb
  • Anpassung projektbezogener Einstellungen
  • Minimieren von Risiken und Folgekosten

Phase 2: Befähigen

Digitalisierung soll erlebbar sein und bei den Menschen einen spürbaren Nutzen stiften. In dieser Phase arbeiten wir die spezifischen Verwaltungsabläufe aus und übersetzen sie in innovative technische Prozesse. Dann erfolgt die Umsetzung. Die gefundenen Lösungen passen wir genau auf unseren Kunden an und integrieren sie in die laufenden Geschäftsprozesse und Systemumgebungen der Verwaltung.

Dabei garantieren wir höchste Flexibilität, Anwenderfreundlichkeit und Investitionssicherheit für Ihre Lösung. Durch individuelle Schulungen befähigen wir dabei alle Beteiligten, den Prozess praktisch anzuwenden. Die digitalisierte Verwaltung wird nun im Alltag spürbar.

IT-Infrastruktur

  • Schaffen einer ausfallsicheren IT-Infrastruktur für die zuverlässige Bereitstellung des Systems an jedem Ort zu jeder Zeit
  • Gewähren von höchstem Schutz für alle verarbeiteten Daten

Software-Lösungen

  • Erstellen exakt angepasster Software – von der spezialisierten Einzellösung bis zur integrierten E-Government-Gesamtlösung
  • PDV-Garantie für maximale Flexibilität, Anwenderfreundlichkeit und Investitionssicherheit

Phase 3: Verankern

Die Vorzüge der Digitalisierung in allen Bereichen sichtbar zu machen und nachhaltig zu verankern – darum geht es uns. Damit die Effekte einer digitalen Verwaltung bei möglichst vielen Menschen ankommen, legen wir besonderen Fokus auf gezieltes Akzeptanzmanagement.

Nach erfolgreicher Implementierung stabilisieren wir die erreichten Veränderungen durch Trainings, Kursangebote und einen gezielten Austausch unter den Anwendern. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Spezialisten bei technischen Problemen, Fragen oder neuen Ideen. Unser Ziel ist es, dass die Vorteile der digitalen Verwaltung von allen Beteiligten gelebt und nachhaltig verinnerlicht werden. Dafür halten wir ein umfangreiches Angebot an Workshops, Kursen und Zertifizierungen für Sie bereit. So schöpfen Sie die Vorteile Ihrer Lösung voll aus. 

Training

  • Umfangreiches Angebot an Softwareschulungen, einschließlich zum E-Learning, sowie Workshops, Kurse und Zertifizierungen
  • Intensive Weiterbildung der Anwender und Administratoren

Service & Support

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