Die öffentliche Verwaltung befindet sich mitten in einem bedeutenden Wandel. Digitalisierung ist dabei nicht nur ein technisches Thema, sondern ein zentraler Hebel für moderne, effiziente und bürgernahe Verwaltungsprozesse. Begriffe wie ECM (Enterprise Content Management), E-Akte, DMS (Dokumentenmanagementsystem) und Richtlinien wie TR RESISCAN sind wichtige Bestandteile dieser Entwicklung. Gleichzeitig stehen viele Verwaltungen vor strukturellen Herausforderungen: Der demografische Wandel, der Fachkräftemangel und steigende Anforderungen an Service und Transparenz machen deutlich, wie wichtig digitale Lösungen sind. Doch Digitalisierung bedeutet mehr als die Einführung neuer Technologien – sie erfordert auch neue Denkweisen und moderne Strukturen.