GEO-Planauskunft Internetauskunft - per Knopfdruck für Smallworld GIS

Die Herausforderung:

EVU sind verpflichtet, Auskunft über die Lage ihrer Leitungen und Anlagen zu geben, um Beschädigung mit Personen- oder Sachschäden an Leitungen oder Anlagen zu vermeiden.
Diese Prozesse binden z. T. beachtliche Kapazitäten und verursachen oft unterschätzte Kosten.
Mit Smallworld GIS-Internet-Technologien bestehen hierfür neue Möglichkeiten, die für Kunden und EVU zugleich wirtschaftliche Vorteile sicherstellen.

Die Lösung:

Nach dem Anmelden registrierter Nutzer auf der Homepage des EVU werden projektspezifische Angaben eingegeben.
Danach navigiert sich der Kunde an den Ort der begehrten Planauskunft per Smallworld GIS-Funktionalität. Hier stellt er direkt am Browser per Redlining-Funktion sein konkretes Vorhaben grafisch dar.
Nach dem Versand dieser Anforderung stehen dem EVU alle erforderlichen Ausgangsdaten für die Erarbeitung der Stellungnahme zur Verfügung.
Nunmehr kann das EVU unter Beachtung seiner spezifischen Situation bezüglich bestehender Bestandsplansituation, Vorschriften, Abläufe, u. a. die Stellungnahme erarbeiten, prüfen und freigeben.
Es werden alle für die Planauskunft erforderlichen Antragsdaten, Pläne, Hinweise usw. in einem Vorgang zusammengestellt, archiviert und dem Kunden, z. B. per E-Mail, bereitgestellt.
Dazu gelangt die PDV-Workflow-Lösung VISkompakt zum Einsatz, welche die flexible Steuerung dieser Vorgänge mit kurzen Reaktionszeiten sicherstellt

Die Vorteile:

Vorteile für das EVU: Einsparung von Erfassungsaufwendungen, effizientere Prozessgestaltung, Beschleunigung der Bearbeitungszeiten, Erhöhung der Kundenbindung
Vorteile für den Kunden: Verkürzung der Reaktionszeit auf Anfragen

Zielgruppe:

Für Detail-Informationen nutzen Sie bitte unser Information-Center oder wenden Sie sich direkt an unsere IT-Spezialisten unter Ask an Expert.